Podmínky prodeje

Jak nakupovat

Pro nákup zboží není nutná registrace. V každé fázi objednávání je možné zboží z košíku vyjmout, nebo upravit počet kusů, až do doby než ukončíte objednávku, nebo vložíte do konsolidace.

Veškeré zboží vložené do košíku (kromě zákazníků s povolenou rezervací), zůstává dostupné i pro ostatní zákazníky. Zákazníkům, kteří mají povolenou rezervaci, zboží v košíku zůstane rezervováno po dobu max. 5ti dnů.

Pokud nebyla objednávka dokončena, nebo vložena do konsolidace, po uplynutí této doby, zboží již nebude rezervováno a bude volně dostupné i pro ostatní zákazníky. Rezervace zboží není nijak zpoplatněna, proto její povolení není vymahatelné a je umožněna zaregistrovaným zákazníkům, kteří objednané zboží, bez odkladu, vždy řádně zaplatili a odebrali. Zákazník (s povolenou rezervací), který bude opakovaně vysypávat (nebo rezervace bude automaticky zrušena) a opětovně vkládat zboží do košíku, bez ukončení objednávky, nebo vložení do konsolidace (pokud je povolena), nadále nebude mít možnost rezervace. Poskytnutí možnosti rezervace zboží, není závislé na povolení konsolidace a opačně.

Ukončenou objednávku je nutné uhradit nejdéle do 10ti dnů. Po uplynutí této doby, bude bez upozornění zrušena!!!

Co je konsolidace

Konsolidace je možnost spojování více objednávek a jednorázového odeslání. Tímto ušetříte na poštovném a máte možnost průběžného objednávání. Objednávku, která byla vložena do konsolidace, není možné měnit ani zrušit. Změnu je možné uskutečnit pouze po telefonické domluvě a opodstatněných důvodech. Prosíme Vás, proto zboží vybírejte uvážlivě.

Při využití konsolidace, musí být zboží zaplaceno a odebráno nejdéle do 60 dnů (cca. 2 měsíců, včetně dne zadání první objednávky).

Po ukončení konsolidace, bez ohledu na délku jejího trvání, je nutné zboží uhradit nejdéle do 5ti dnů a následně odebrat. Teprve poté, je možné začít novou konsolidaci. Pokud tyto podmínky nebudou dodrženy, stávající objednávka bude zrušena a možnost konsolidace Vám nadále nebude poskytována.

Naše skladové prostory jsou omezeny a konsolidace není nijak zpoplatněna, proto tuto možnost nabízíme pouze zákazníkům, kteří objednané zboží vždy řádně a včas zaplatili a odebrali.

Co je DVP - dárková virtuální poukázka

Již se Vám určitě stalo, že Vaši blízcí Vás chtěli překvapit a zakoupili zboží, které ne vždy bylo podle Vašeho vkusu a představ.

Proto jsme připravili dárkovou virtuální poukázku (dále jen DVP), kterou je možné zakoupit v hodnotě 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000 nebo 5000 Kč. Při zakoupení DVP v hodnotě 3000 Kč a vyšší se neúčtuje poštovné ani balné.

1/ Hodnota DVP se musí vyčerpat celá jednorázově a nejdéle do jednoho roku (365 dnů) od aktivace. Po uplynutí této doby nevyčerpaná DVP propadá.
2/ Zboží, které bude konsolidováno pro čerpání DVP a nebude odebráno nejpozději v den ukončení platnosti DVP, propadne.
3/ DVP je určená pouze k odběru zboží a není možné na ni čerpat hotovost.

Jak zakoupit DVP

DVP zakoupíte:

1) zadáním email adresy kupujícího (kam následně budou zaslány údaje o zaplacení DVP
2) zadáním email adresy registrovaného uživatel (pro koho je DVP určena)
3) zadáním hodnoty DVP

DVP bude aktivována po zaplacení – připsání platby na náš účet. Dárková virtuální poukázka může být zakoupena pouze pro registrované uživatele.

Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího /firmy a jeho zákazníků/ kupujících.

Objednání zboží

Prodávající dodá zboží na základě elektronické objednávky.

Potvrzení elektronické objednávky

Potvrzení zasíláme zpět na e-mail do 3 dnů. Pokud ve stanovené lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, prosím, kontaktujte nás.

Cena a placení

Ceny uvedené u zboží jsou s DPH a platné v okamžiku objednání. K ceně zboží je připočítána cena dopravy a balné. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti při osobním odběru. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení celé kupní ceny včetně poštovného,balného a případně dobírkovného (pokud bylo objednané zboží na dobírku). Účet (zjednodušený daňový doklad - paragon) vystavený na základě elektronické objednávky od kupujícího je současně daňovým dokladem (podrobný rozpis objednávky je nutné si vytisknout z osobního účtu).

Dodací podmínky

Objednané zboží bude zasláno prostřednictvím České pošty s.p.

V jaké fázi se nachází Vaše objednávka, zjistíte na svém účtu.

Doručení zásilek a jejich ceny

Zasílání v České republice.
K základní ceně zásilky se připočítává balné. Dobírečné, pokud je zásilka na dobírku.

• Doporučená zásilka – 59,-Kč
• Cenný balík s udanou cenou - doba dodání není garantována: 78,-Kč
• Cenný balík s udanou cenou - Pilně - dodání do dvou prac. dnů: 90,- Kč
• dobírka - platba v hotovosti při převzetí balíku: +34,- Kč
• Platba předem bankovním převodem: +0,-Kč
• Osobní vyzvednutí zboží: +0,- Kč
• Balné: +20,-Kč

Při objednávce nad 3000,- Kč nebude dopravné účtováno (včetně dobírky,pokud tak bylo ujednáno). Zboží bude zasláno jako cenný balík s udanou cenou.

Osobně
Po předchozí dohodě možno vyzvednout objednávku v kamenném obchodě KM Spectrum, Národní obrany 49, Praha 6 - Bubeneč.
Pro případné znovu odeslání zásilky, bychom Vám museli naúčtovat další poštovné, příp. při nepřevzetí zásilky Vám budeme nuceni doúčtovat poštovné k příští objednávce.

Zasílání na Slovensko
Pro zasílání na Slovensko je nutná platba předem.

• Dobírka - platba v hotovosti při převzetí balíku: na dobírku nezasíláme !
• Balné : 0,-Kč
• Při objednávce nad 5001,-Kč není účtováno poštovné a balné.
• Objednávky do 5000,-Kč (včetně), se řídí tarifem české pošty.
• STANDARDNÍ BALÍK EKONOMICKÝ – POJIŠTĚNÝ
  do 1kg - 205,-Kč + pojištění (5,-Kč za každých i započatých1000,-Kč)
  do 2kg – 210,-Kč + pojištění
  do 3kg – 215,-Kč + pojištění
  do 4kg – 220,-Kč + pojištění
  atd.......

Aktuální částka k úhradě (cena zboží + poštovné), bude zaslána dodatečným emilem ( né potvrzovacím emailem o přijetí objednávky)

V jaké fázi se nachází Vaše objednávka, zjistíte na svém účtu.

Pozor na úložnou dobu balíku!

Pro případné znovu odeslání zásilky, bychom Vám museli naúčtovat poštovné i v případě objednávky na 5001,-Kč

Zasílání na Slovensko
Pro zasílání na Slovensko je nutná platba předem.

Dodací lhůta

Zboží je odesíláno od 3 do 14 dnů od přijetí objednávky nebo po připsání platby na účet prodávajícího.

Možnost vrácení zboží

Postup

1. Informujte nás telefonicky nebo e-mailem
2. Zboží musí být v originálním neporušeném obalu, nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení aby bylo schopné dalšího prodeje
3. Zákazník musí odeslat zásilku nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží
4. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z balíkové nebo dobírkové složenky a kopie účtu - faktury
5. Zboží zasílejte pouze jako pojištěný cenný balík, dobírkou nebude přijato
6. Zboží zasílejte na adresu prodávajícího, která Vám bude sdělena (telefonicky nebo e-mailem)
7. Pokud budou splněny výše uvedené podmínky,je vrácena pouze peněžní částka za zboží, nikoliv poštovné, balné nebo jiné distribuční náklady

Reklamace zboží

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně do tří pracovních dnů oznámit přepravci a reklamovat. Pozdější reklamace mechanického poškození zásilky (zboží) již není možné uznat,Účet - daňový doklad jsou přiloženy v balíku. Reklamaci je kupující povinen uplatnit vždy prokazatelnou formou - písemně. K reklamaci je třeba předložit kopii daňového dokladu (faktury), doklad o zaplacení zboží a popsat zjištěné vady. Zboží k reklamaci je kupující povinen zasílat vždy doporučeně a pojištěné. Prodávající neručí za jeho případnou ztrátu nebo další poškození při přepravě zpět. Zboží nezasílejte na dobírku. Při oprávněné reklamaci bude výrobek vyměněn za nový (odeslán) do 2 pracovních dnů v případě, že je zboží skladem. Bude-li jej nutno doobjednat u našeho dodavatele, bude zasláno reklamujícímu do 30 pracovních dnů. Nebude-li jej možno vyměnit, bude reklamujícímu do 30 pracovních dnů vrácena jím zaplacená částka za zboží v plné výši.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží, včetně balného a dopravních nákladů, uvedenou v ceníku na internetové stránce.

Ochrana osobních dat

Osobní údaje, které vyplňujete při registraci, jsou použity pouze ke komunikaci s Vámi a pro zaslání objednané zásilky.

Vážíme si Vaší důvěry a chráníme Vaše osobní data před zneužitím.